Terma dan Syarat Penggunaan pika88 — Panduan Lengkap Ahli

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan pika88 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh pika88.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini:

• Mendaftar akaun baharu di platform pika88
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Menggunakan mana-mana perkhidmatan atau ciri yang disediakan oleh platform
• Membuat sebarang transaksi kewangan termasuk deposit atau pengeluaran
• Memuat turun atau menggunakan aplikasi mudah alih pika88

pika88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa.

Perkhidmatan pika88 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. pika88 berhak menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada sekiranya syarat-syarat ini tidak dipenuhi.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang atau peraturan yang melarang penggunaan platform perjudian dalam talian
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga
• Tidak pernah diharamkan atau disekat oleh pika88 sebelum ini
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan t erkini semasa pendaftaran
• Tidak menggunakan VPN, proksi atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan kawasan

pika88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan menyerahkan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform pika88. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat dan jujur:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport yang sah
• Alamat e-mel aktif yang anda miliki dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur
• Nama penuh pemegang akaun bank untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain. pika88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

pika88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan mudah digunakan oleh pengguna di Malaysia. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan dikreditkan ke akaun anda selepas pengesahan berjaya.

Kaedah deposit yang disokong termasuk:

• Pemindahan bank dalam talian melalui FPX (Financial Process Exchange)
• DuitNow — pemindahan segera antara bank
• Touch 'n Go (TNG) eWallet
• GrabPay Malaysia
• Boost eWallet
• ShopeePay Malaysia

Had minimum deposit adalah RM 20 dan had maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih serta tahap pengesahan akaun anda. pika88 berhak untuk mengubah had deposit pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Dana yang telah didepositkan tidak boleh dikembalikan kecuali dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh pika88. Sebarang permohonan pemulangan dana yang tidak berkaitan dengan kesilapan teknikal platform akan dinilai kes demi kes mengikut budi bicara pika88.

Pengeluaran wang daripada akaun pika88 anda diproses dengan cepat dan telus. Sebelum memproses pengeluaran buat pertama kali, akaun anda perlu melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya, termasuk pengesahan identiti dan pengesahan akaun bank.

Syarat-syarat yang perlu dipenuhi untuk pengeluaran:

• Akaun mesti telah melalui proses KYC dan disahkan sepenuhnya
• Nama pemegang akaun bank mestilah sepadan dengan nama ahli yang berdaftar di pika88
• Sebarang bonus aktif mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) sebelum pengeluaran dibenarkan
• Had minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi
• Had maksimum pengeluaran harian adalah tertakluk kepada tahap keahlian anda

pika88 berhak untuk menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran jika terdapat kecurigaan penipuan, pengubahan wang haram, pelanggaran terma atau atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam situasi sedemikian, pika88 berhak meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran.

pika88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma tersendiri yang akan dinyatakan dengan jelas pada masa tawaran dibuat.

Terma umum yang terpakai untuk semua bonus pika88:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang layak dan memenuhi kriteria tawaran
• Satu bonus sahaja boleh diaktifkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya
• pika88 berhak membatalkan bonus yang disalahgunakan atau diperoleh melalui cara yang tidak sah
• Masa tamat tempoh bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan dan mesti digunakan dalam tempoh yang ditetapkan
• Penyalahgunaan promosi termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus akan mengakibatkan penamatan akaun

pika88 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, semua ahli dikehendaki mematuhi garis panduan tingkah laku berikut semasa menggunakan platform.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform pika88:

• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk berinteraksi dengan platform
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Percubaan menggodam, merosakkan atau mengganggu fungsi normal platform
• Menggunakan maklumat akaun orang lain tanpa kebenaran
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau haram
• Mencuba mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem
• Melakukan sebarang bentuk penipuan kewangan atau pengubahan wang haram

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, penamatan akaun kekal, perampasan baki dan baki bonus, serta rujukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara pika88 dan anda sendiri. pika88 melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi, namun tindakan berhati-hati di pihak anda sama pentingnya untuk melindungi akaun anda.

Langkah-langkah keselamatan yang anda perlu patuhi:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa
• Sentiasa log keluar selepas selesai menggunakan platform terutamanya di peranti awam
• Laporkan kepada pika88 dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda

pika88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang berpunca daripada kegagalan anda mematuhi garis panduan keselamatan di atas. Walau bagaimanapun, kami akan bekerjasama sepenuhnya untuk menyiasat sebarang laporan insiden keselamatan yang dikemukakan.

pika88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang mencukupi. Ahli juga boleh meminta penamatan akaun mereka sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan pika88.

Sebab-sebab yang boleh mengakibatkan penamatan akaun termasuk:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Penipuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran
• Pengesyakian aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Kelakuan kasar atau mengancam terhadap kakitangan sokongan pika88
• Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, pika88 berhak merampas semua baki yang ada termasuk wang tunai dan bonus tanpa sebarang pampasan. Jika penamatan adalah atas permintaan anda sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, pika88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.

pika88 tidak menjamin bahawa:

• Platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau penangguhan pada setiap masa
• Keputusan permainan akan sentiasa memuaskan atau menepati jangkaan pengguna
• Maklumat yang terdapat di platform adalah bebas daripada sebarang kesilapan tipografi

Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang mempengaruhi permainan atau transaksi yang sedang berjalan, pika88 akan mengambil tindakan yang sesuai mengikut budi bicara kami, yang mungkin termasuk pembatalan atau pengulangan permainan berkenaan mengikut data sistem yang tercatat.

pika88 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi pika88.

Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk:

• Menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan
• Memastikan anda memahami dan bersetuju dengan versi terkini terma sebelum meneruskan penggunaan platform
• Menghubungi pasukan sokongan sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai perubahan yang dibuat

Penggunaan berterusan platform pika88 selepas sebarang perubahan kepada Terma dan Syarat ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dipinda, anda berhak untuk menamatkan akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan pika88 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami komited untuk memberikan respons yang jelas, cepat dan membantu.

Saluran komunikasi yang tersedia:

• Sembang langsung (Live Chat) dalam aplikasi pika88 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel sokongan: [email protected] — respons dalam masa 1–3 jam waktu perniagaan
• Bahagian FAQ dalam laman web untuk soalan-soalan yang paling kerap ditanya

pika88 menghargai setiap maklum balas daripada ahli kami kerana ia membantu kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualiti perkhidmatan yang kami berikan kepada seluruh komuniti pika88 di Malaysia.